L’essor fulgurant des plateformes numériques bouleverse de nombreux secteurs économiques, y compris celui de l’architecture d’intérieur. Si ce phénomène ouvre de nouvelles opportunités, il engendre également des menaces sérieuses qu’il convient d’appréhender. Face à ce défi inédit, les architectes d’intérieur doivent impérativement redéfinir leur positionnement et faire valoir leur expertise pour pérenniser leur activité :
- Tirer parti des technologies numériques: Développer une présence en ligne, proposer des services innovants et améliorer l’expérience client digitale.
- Se différencier par la qualité: Mettre en avant l’expertise, le savoir-faire et le service personnalisé pour se démarquer des plateformes low-cost.
- Adopter des modèles économiques flexibles: Diversifier les offres, collaborer avec d’autres professionnels et s’adapter aux besoins spécifiques des clients.
- Défendre leurs valeurs et leurs intérêts: Se mobiliser collectivement pour faire reconnaître leur expertise et obtenir des réglementations protectrices.
Les opportunités et les risques de l’uberisation pour les architectes d’intérieur
L’ubérisation de l’architecture d’intérieur se traduit par l’apparition de plateformes en ligne qui mettent directement en relation les clients avec les architectes. Ce nouveau modèle économique présente certains avantages, mais également de sérieuses menaces, en particulier pour les professions non réglementées.
Des avantages en termes d’accessibilité et de flexibilité
On ne peut le nier, ces plateformes online accroissent l’accessibilité à des prestations d’architectes d’intérieur, même pour les budgets limités ou les besoins occasionnels.
A première vue, elles offrent également plus de flexibilité aux professionnels dans le choix des projets et des horaires de travail.
Mais aussi des menaces sérieuses
Cependant, derrière ces atouts apparents se cachent aussi des menaces sérieuses.
La standardisation des services proposés sur ces plateformes et l’uniformisation des profils professionnels poussent les prestataires à entrer dans une compétition basée principalement sur les prix pour se démarquer. Pour rester compétitifs, les architectes d’intérieur présents sur ce type de plateforme pourraient être contraints de baisser leurs prix, réduisant ainsi leurs marges et fragilisant leur viabilité économique.
Concurrence déloyale et baisse des rémunérations
Le report des charges sociales et économiques sur les travailleurs permet aux plateformes de proposer des prix artificiellement bas, créant une concurrence déloyale avec les architectes d’intérieur traditionnels. De plus, la commission prélevée par les plateformes, souvent élevée, diminue d’autant la rémunération des travailleurs.
Le statut précaire des architectes travaillant via ces plateformes, souvent avec un statut d’auto-entrepreneur, les rend vulnérables économiquement et socialement. En effet, n’étant pas salariés, ils ne bénéficient d’aucune protection concernant la maladie, les accidents de travail ou le chômage, et ne peuvent souscrire aux assurances indispensables, ni excercer leur activité dans les règles de l’art.
Dévalorisation du savoir-faire et de l’expertise
En outre, le manque de contrôle des compétences sur ces plateformes engendre des risques de tromperie et de négligence : falsification de qualifications, absence de vérification des compétences, etc. En 2021, Christine Leconte, présidente de l’Ordre national des architectes, mentionnait déjà les pratiques trompeuses sur certaines plateformes, telles que la falsification de portfolios de création dans le Rapport d’information n° 867 (2020-2021) au sujet de la plateformisation du travail.
Comment réagir face à ces défis ?
Miser sur la qualité des prestations et des relations clients
Pour contrer ces dangers, les architectes d’intérieur indépendants doivent avant tout miser sur la qualité de leur travail et de la relation client. Des prestations sur-mesure, un respect rigoureux des règles de l’art et une réelle proximité avec le client constitueront leurs meilleurs atouts face à la concurrence des plateformes online.
Saisir les opportunités du digital
Une adaptation aux outils digitaux s’avère indispensable pour maintenir visibilité et compétitivité : site internet soigné, utilisation des réseaux sociaux, prise de rdv en ligne…
Mutualiser les compétences
Le renforcement des liens entre confrères et la mutualisation des expertises permettront de partager les bonnes pratiques et d’offrir aux clients des prestations toujours plus innovantes.
Participer à des réseaux professionnels, adhérer à des syndicats et suivre régulièrement des formations complémentaires doivent faire partie intégrante du quotidien de tout architecte soucieux de faire reconnaitre la qualité de son travail.
L’avenir de l’architecture d’intérieur : vers un modèle hybride ?
L’ubérisation ne semble pas être une simple passade. L’avenir de l’architecture se dessine probablement vers un modèle hybride, combinant les avantages des plateformes numériques et l’expertise des architectes d’intérieur qualifiés.
Le rôle clé des syndicats professionnels
Dans ce contexte mouvant, les instances représentatives comme l’UNAID jouent un rôle capital pour la défense des intérêts de la profession. Elles peuvent notamment participer au débat public pour promouvoir la mise en place un cadre juridique clair et protecteur, à la fois pour les architectes d’intérieur et leurs clients.
L’UNAID : un rempart face aux dérives de l’ubérisation
L’UNAID s’engage à défendre les intérêts des architectes d’intérieur face aux défis de l’ubérisation :
- Promouvoir et faire appliquer le référentiel métier UNAID : Ce référentiel définit les compétences et les connaissances requises pour exercer la profession, garantissant la qualité des prestations et protégeant le public.
- Accompagner les architectes d’intérieur dans l’adaptation numérique : L’UNAID propose des formations et des outils pour aider les professionnels à tirer parti des plateformes en ligne tout en préservant la valeur ajoutée de leur métier.
- Sensibiliser les clients à l’importance de choisir un architecte d’intérieur qualifié : L’UNAID met en avant les avantages de faire appel à un professionnel reconnu, garant d’un travail de qualité et d’un suivi rigoureux.
Rejoignez l’UNAID pour défendre votre métier !
L’UNAID est un syndicat professionnel indispensable pour tous les architectes d’intérieur qui souhaitent :
- Bénéficier d’un accompagnement personnalisé
- Participer à un réseau d’entraide et de partage
- Défendre leurs droits et leurs intérêts
Rejoignez l’UNAID dès aujourd’hui et contribuez à l’avenir de l’architecture d’intérieur.
Sources / Plus d’infos :
https://www.senat.fr/rap/r20-867/r20-867_mono.html#toc126 https://www.batiactu.com/edito/artisans-architectes-uberisation-peut-elle-aussi-toucher-62977.php
